Da har vi fått bekreftet at dette var et større omfang enn det vi først fikk inntrykk av. På tirsdag var vi kjent med at noen av vår COTX X3 ikke fikk til onboarding.
Årsaken til feil har vi funnet til å være i forbindelse med innlegging av data for å aktivere hotspoten. Det er bare Helium Network som får gjort dette. Og det gjelder et part som da har vært registrert feil.
Det jobbes med å finne en løsning på å få gjort om på dette raskt. vi vil oppdatere så snart vi har denne på plass.
Vi har utlevert noen enheter som får feilmelding på “onboarding” . Se bilde.
COTX har funnet noe feil i data som MOC hos Helium Network skal ha registrert. De jobber sammen med Helium Network nå får å løse dette.
Skulle din COTX X3 vise denne feilmelding gi oss gjerne tilbakemelding. post@hotnor.no
Nå er det mange som får og har fått sin første COTX-X3 hjem, og har koblet til internett, antenne og strøm.
Det gjelder å ha litt tålmodighet.
Det kan ta noen minutter før den er igang. LED displayet vil vise noe slikt når den starter opp første gang.
IP adresse øverst og 4 ikoner under. Vises ikke IP adresse så er du ikke tilkoblet internett. Løs dette før du går videre.
Etter litt tid vil COTX-X3 gå inn i oppdatering. Det har vist seg at tiden kan variere fra hvert tilfelle. Hvis skjermen viser COTX og “rolling bars” til venstre så oppdateres denne. Vent til denne er ferdig.
Etter en liten stund vil LED skjermen ha dette bildet. Fortsatt IP adresse men nå med 5 ikoner under.
Nå må den få stå litt til, slik at Helium Network kan “plukke opp denne” til “Onboarding”. Sjekk derfor om det midterste symbolet ikke har en strek igjennom seg. Har den en strek over seg så er du ikke tilkoblet Helium Network. Vent litt, så kan du prøve å koble deg opp på Helium Network via Helium Appen.
Flere av dere ventet å få tilsendt din bestilte COTX-X3 hotspot i forrige uke. Vi jobbet på spreng med å få til dette. Vi ble kjent med at Helium Network lå etter med registreringer. Vi fikk derfor beskjed om å holde igjen inntil de hadde fått de registrert. det var ventet at dette ble løst før helgen, men vi fikk akkurat nå beskjed om at Helium Network blir ferdig med registreringer i dag slik at de er klar for utsendelse. Vi regner med at vi skal ha de klare i løpet av morgendagen for utsendelse.
Vi gleder oss til å få disse spredt ut i Norge og naboland.
Vi har nå solgt alle de vi har på lager og venter inn flere rundt uke 49-50.
Vi har valgt å bytte navn på selskapet fra Hotspot Network Test Service AS til Hotnor AS.
Vi har valgt navnebytte for å unngå forvekslinger med et annet selskap i Europa. Dette er i tråd med ønske fra COTX Networks. Navnebytte iverksettes omgående. Vi vil lansere ny nettside så snart vi har den er på plass.
Da har vi lagt inn PayPal som betalingsmulighet på kjøp hos oss.
Da har vi fått bekreftet at vi er i rute for levering av våre COTX X3 hotspot.
Slik det ser ut nå så vil vi ha disse på lager fra uke 45.
Det er lagt ut en ny oppdatering av software og firmware. Det er viktig å holde din COTX hotspot tilkoblet internett for disse oppdateringene. Oppdateringene er:
Mer informasjon kan du finne her: https://discord.com/channels/860768230024151041/862985075657539614/900227794779373568
COTX er (pr 15 oktober) frigitt fra suspendering og vil i en periode være i prøvetid. (ca 5 mnd)
Alle COTX hotspots som er levert ut og som er i bestilling vil kunne bli introdusert i Helium Network. det er viktig at alle holder sin COTX hotspot tilkoblet internett slik at dere får de siste oppdateringer.
Det vil være en softwareoppdatering på COTX Hotspot nå med følgende oppdateringer.
Det er viktig at dere holder COTX Hotspot tilkoblet internett og at dere får oppdatert COTX Hotspoten.
